Palvelunumerot

Eviralla on valtakunnallisen puhelinvaihteen lisäksi tällä hetkellä erilliset, tältä sivulta löytyvät palvelunumerot hygieniaosaamiselle ja lemmikkieläinten tuojille ja viejille. Rabies-vasta-ainetutkimuksia koskeville kyseyille on oma sähköpostiosoite, joka löytyy tämän sivun lopusta.

Valtakunnalliseen puhelinvaihteeseemme tai aihekohtaisiin palvelunumeroihimme soittaminen maksaa normaalin paikallisverkkomaksun (pvm) tai matkapuhelinmaksun (mpm).

Valtakunnallinen puhelinvaihde 029 530 0400

Eviran valtakunnallinen puhelinvaihde palvelee arkisin virka-aikana kello 8:00 - 16:15.

Neuvontapuhelin lemmikkieläinten tuojille ja viejille

EU-maat, Norja ja Sveitsi

Neuvontapuhelimessa vastataan lemmikkieläinten tuonti- ja vientivaatimuksiin liittyviin kysymyksiin EU-maiden, Norjan ja Sveitsin osalta:

ma-ke kello 9-11
puh. 029 530 0401 

EU-maita, Norjaa ja Sveitsiä koskevien lemmikkieläinten tuojien ja viejien asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteella: ehyt evira.fi

EU:n ulkopuoliset maat

EU:n ulkopuolisista maista

- kaupallisesti tuotaviin ( 6 eläintä tai enemmän, tai ilman saattajaa matkustavat eläimet) lemmikkeihin liittyvien kysymysten sähköposti-neuvontaosoite: lentoasema evira.fi

- matkustajan mukana eli ei-kaupallisesti tuotaviin tai alle 6 eläimeen liittyvien kysymysten neuvontasähköposti: kolmasmaa evira.fi

Rabies: vasta-ainetutkimusten kyselyt

Rabies-vasta-ainetutkimustuloksia ei ilmoiteta puhelimitse eikä sähköpostitse. Vastaukset pyritään toimittamaan lähettäjälle kahden viikon kuluessa näytteen saapumisesta ja pääsääntöisesti postitse.

Vasta-ainetutkimusten kyselyt voi lähettää sähköpostiosoitteeseen
rabieskyselyt evira.fi

Puhelinkyselyitä pyydämme välttämään.

Eläinlääkäreiden kysymyksiin pyrimme vastaamaan arkisin klo 12.00 - 14.00. Eläinlääkärit voivat soittaa rabies-vasta-ainetutkimuksiin Eviran vaihteen kautta.

Lisätietoa rabieksesta löytyy internetsivuiltamme: www.evira.fi > Eläimet > Eläinten terveys ja eläintaudit > Eläintaudit > Usealle eläinlajille yhteiset taudit > Raivotauti eli rabies.

Hygieniaosaamisen asiakaspalvelu

Evirasta ei saa tietoja missä ja koska hygieniaosaamistestin seuraavan kerran voi suorittaa.

Hygieniaosaamistestaajia kehotetaan ottamaan yhteyttä Eviraan ensisijaisesti kysymyspankin kautta: www.kysymyspankki.fi.

Tietoa hygieniapassista ja hygieniaosaamistestistä: www.hygos.fi

Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi Eviran hygieniaosaamisen sivuilta, voit lähettää asiaan liittyvän kysymyksesi osoitteeseen hygieniapassi evira.fi.

Akuutteja ongelmia varten hygieniaosaamisen palvelunumerossa 029 5300 402 palvellaan tiistaisin kello 9-12.