Palvelunumerot ja -sähköpostit

Hygieniapassi Asiakaspalvelu

Hygieniapassin suorittaminen

Osaamistestin suorittamispaikat ja ajankohdat voit selvittää lähimmältä
osaamistestaajalta > luettelo osaamistestaajista

Tietoa hygieniapassista ja osaamistestistä > www.evira.fi/elintarvikkeet/hygieniapassi

Eviran hygieniapassisivuille on koottu tietoa hygieniapassista, hygieniaosaamisesta, osaamistestistä, osaamistestaajista ja elintarvikehygieniasta. Usein kysyttyä sivulle on koottu vastauksia ja tietoa seuraavista asioista:

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite ja puhelinnumero:

hygieniapassiat-merkki.gif : 1 kB evira.fi 
Palvelunumero 029 530 0402 tiistaisin klo 9 - 12.

Osaamistestaajia kehotetaan ottamaan yhteyttä Eviraan ensisijaisesti
Kysymyspankin kautta > www.kysymyspankki.fi

Ruoan hygienia

Esimerkiksi elintarvikkeiden käsittelyyn, valmistukseen, säilyttämiseen, kuljettamiseen, tarjoiluun ja ruokien säilytyslämpötiloihin liittyviä kysymyksiä voi lähettää  Ruokahygienia@evira.fi -sähköpostiin.

Oman kunnan elintarvikevalvonta neuvoo

Kuluttajat ja elintarvikealan toimijat saavat yleensä parhaiten vastaukset oman kunnan elintarvikevalvontaviranomaisilta. Kunnaneläinlääkärit, elintarvike- ja terveystarkastajat, käsittelevät esimerkiksi ruokamyrkytysepäilyihin tai elintarvikehuoneiston toiminnan aloittamiseen, muutoksiin ja lopettamisiin liittyviä ilmoituksia, hakemuksia sekä elintarvikealan toimijoihin liittyviä valituksia. Näissä asioissa Evira ohjaa yhteydenotot kyseiseen kuntaan. Kuntien yhteystiedot löytyvät täältä.

Lemmikkieläinten sekä hevosten tuonti ja vienti: EU-maat, Norja ja Sveitsi

  • Lemmikkieläinten ja hevosten tuonti- ja vientineuvonta EU-maiden, Norjan ja Sveitsin välillä -puhelin 029 530 0401 
    ma - ke klo 9 - 11. 
  • Neuvontasähköposti > ehyt at-merkki.gif : 1 kB evira.fi  

Lemmikkieläinten tuonti ja vienti: EU:n ulkopuoliset maat

Kyselyihin vastataan sähköpostitse.

  • Kaupallisesti tuotaviin (6 eläintä tai enemmän, tai ilman saattajaa matkustavat eläimet) lemmikkeihin liittyvät kysymykset > lentoasema at-merkki.gif : 1 kB evira.fi
  • Matkustajan mukana ei-kaupallisesti tuotaviin tai alle 6 eläimeen liittyvät kysymykset > kolmasmaa at-merkki.gif : 1 kB evira.fi
  • Lemmikkieläinten vienti EU:n ulkopuolelle > vienti.lemmikit @ evira.fi

Eläinperäisten elintarvikkeiden tuonti

  • Eläinperäisiin elintarvikkeisiin, jotka tuodaan EU-jäsenmaista Suomeen liittyvät kysymykset > ensisaapumisvalvonta /files/images/at-merkki/at-merkki.gif : 1Kb evira.fi
  • Eläinperäisiin elintarvikkeisiin, eläimistä saataviin tuotteisiin ja eläviin eläimiin, jotka viedään Suomesta EU:n ulkopuolelle liittyvät kysymykset >
    vienti.elaintuotteet /files/images/at-merkki/at-merkki.gif : 1Kb evira.fi 

Rabies vasta-ainetutkimusten kyselyt

Kyselyihin vastataan sähköpostitse

Neuvontasähköposti:

Rabies vasta-ainetutkimusten kyselyt > rabieskyselyt at-merkki.gif : 1 kB evira.fi

  • Vastaukset pyritään toimittamaan lähettäjälle kahden viikon kuluessa näytteen saapumisesta postitse.
  • Rabies-vasta-ainetutkimustuloksia ei ilmoiteta puhelimitse eikä sähköpostitse.

Neuvontaa eläinlääkäreille:

Eläinlääkärit voivat soittaa rabies-vasta-ainetutkimuksiin Eviran vaihteen kautta ma - pe 12 - 14.

 

Lisää aiheesta palvelussamme

Lisää aiheesta muualla verkossa